সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১ সাধারণ শর্তাবলী
99win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী 99win এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে গণ্য।
99win একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই আমাদের সমস্ত নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সঠিকভাবে বুঝতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
- এই চুক্তি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় বৈধ। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।
- 99win যেকোনো কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
99win-এ নিবন্ধন করতে হলে কিছু বিষয় মনে রাখতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হবে, সেগুলো সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হবে না এবং উইথড্র আটকে যাবে।
- নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
- একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় ব্যবহারকারীর।
- নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
কেউ যদি অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিচয় জালিয়াতি করেন, তাহলে ব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্র
99win-এ ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করা হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
সর্বনিম্ন |
সর্বোচ্চ |
প্রক্রিয়ার সময় |
| Mobile Pay |
৳১০০ |
৳৫০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| Nagad |
৳১০০ |
৳৫০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| Rocket |
৳২০০ |
৳৩০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| USDT (TRC20) |
$10 |
সীমাহীন |
১৫–৩০ মিনিট |
- ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।
- KYC যাচাই ছাড়া ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্র করা যাবে না।
- উইথড্র রিকোয়েস্ট করার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনে 99win তদন্তের সময় উইথড্র আটকে রাখার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
মনে রাখবেন: উইথড্র করার আগে ডিপোজিটের পরিমাণ অন্তত একবার বেট করতে হবে (বোনাস ছাড়া)। এটি মানি লন্ডারিং রোধের একটি স্বাভাবিক নিয়ম।
৪ বোনাস ও প্রোমোশন
99win বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে। এই শর্তগুলো না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে পাবেন। প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
- Wagering Requirement: বোনাস পেলে সেই পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণ (সাধারণত ১০x–৩০x) বেট করতে হবে তবেই উইথড্র করা যাবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- একই সাথে একাধিক বোনাস সচল রাখা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99win তদন্ত করে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
৫ গেমিং নিয়মাবলী
99win-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) সিস্টেমে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র্যান্ডম।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোতে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
- কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে 99win সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- লটারি ও ভাউচারের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কাজগুলো 99win-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বেচাকেনা করা।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেন।
- ৯৯win-এর ব্র্যান্ড বা লোগোর অননুমোদিত ব্যবহার।
জালিয়াতির বিরুদ্ধে আমাদের অবস্থান কঠোর। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের ফ্রড টিম নজর রাখে। প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা
99win নিজে থেকে অথবা ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। দুই ধরনের বন্ধ আছে — সাময়িক স্থগিত ও স্থায়ীভাবে বন্ধ।
- সাময়িক স্থগিত: তদন্ত চলাকালীন বা ব্যবহারকারীর অনুরোধে করা হয়।
- স্থায়ীভাবে বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রের সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
- শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
99win বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। কখনো যেন এটি জীবনে সমস্যা তৈরি না করে, সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- ব্যবহারকারী নিজেই তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
- আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
- ১৮ বছরের নিচে কেউ গেম খেলতে পারবে না — এই বিষয়ে অভিভাবকরাও দায়িত্ব নেবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
99win-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা বিস্তারিতভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে দেওয়া আছে।
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য 99win-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
- ব্যবহারকারী চাইলে তার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১০ পরিবর্তন ও আপডেট
99win যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজে তারিখ আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ একবার দেখে নেওয়া ভালো।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
support@99win-bangla.com অথবা
সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।