তথ্য সুরক্ষা

99win-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে নয়
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
কেন আমরা আলাদা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 99win-এর প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কার্যক্ষেত্রেও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় বদ্ধপরিকর

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সেভ করা হয় না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
99win কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করে না।
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
কুকি নীতি স্বচ্ছ
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো গোপন ট্র্যাকিং নেই।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা নেই।
সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১ভূমিকা

99win-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে — আপনি যখন 99win ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 99win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99win ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

আমাদের মূলনীতি: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99win-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলোকে তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন IP, কুকি) সাইট ব্যবহারের সময় নেওয়া হয়।
  • পেমেন্টের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে আর্থিক তথ্য যাচাই হয়।

পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো 99win-এ দেওয়া হয় না এবং চাওয়াও হয় না। কেউ এই তথ্য চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণা।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
বিপণন যোগাযোগ: প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি করলে অ্যাকাউন্টের মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

99win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বাধ্য হলে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

99win-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। এগুলো আন্তর্জাতিক মানের এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পূর্ণ তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং

99win-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। বন্ধ করা যাবে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে। বন্ধ করা যাবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 99win এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেয়।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: তদন্তের সময় তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ করতে: support@99win-bangla.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

99win সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাঁদের সন্তান 99win-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে support@99win-bangla.com-এ যোগাযোগ করুন।

৯তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

99win-এর সাইটে কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিষেবা অংশীদারের সাইটে যেতে হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে 99win-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না।
  • সেই সাইটগুলোর নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইটের কোনো কার্যক্রমের জন্য 99win দায়ী নয়।

১০নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 99win ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ে দেখা ভালো।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@99win-bangla.com অথবা সাহায্য কেন্দ্র পেজে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

না, কখনো না। 99win আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় এবং অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পিন তথ য 99win-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। support@99win-bangla.com-এ ইমেইল করে অনুরোধ জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে তারা বন্ধ করে দেবে। এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

99win-এ আপনার গোপনীয়তা ১০০% সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

English